网络营销企业 推荐几本关于销售类的书

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网络营销企业,推荐几本关于销售类的书?

谢邀,我在这里推荐几本销售类的书。

1.《把一切告诉你》

本书是根据作者真实的职场经历写成的。书中有许多的小案例和小故事,都值得我们去学习和借鉴。不管你是从事销售,策划设计还是其他什么的,你都可以抽时间把这本书看完。

这是一本实战性比较强的关于销售的书籍,他不弹出声,不谈学历,不谈人脉,不谈运气。读过后会让你反思,让你忍不住去读下一遍,是本很出色的销售书籍。

2.《销售攻心术》

销售就是察言悦色,就是专攻心术。销售本就是一场心理博弈的战争,如果你想成功地卖出产品,就必须读懂客户内心和了解客户需求才能将销售做好。

人生处处存在着营销,本书通过生动的解析和示例,从销售人员的心理领悟,客户的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以阐述。读完之后,会让你在销售道路上更加顺畅。

什么叫营销?

营销和销售确实是两个不同的概念,营销讲究格局,销售重在执行,再加上品牌基于个性,我总结出三句话:营销,要做大格局的营销,销售,要做精细化的执行,品牌,要做个性化的品牌。

营销(Marketing)

营销(英译Marketing),即我们通常所讲的市场营销,从基本意义上来讲,就是当你发现需求时,想方设法通过一系列的方式方法满足需求,并且能够让自己获得赢利。

关于市场营销的定义各有不同,不同的教科书当中有不同的定义表述,但其核心离不开需求、满足需求、盈利三个核心概念。美国著名营销大师菲利普·科特勒在其著名的《营销管理》一书当中,引用的是美国营销协会(American Marketing Association)给营销下的定义:营销是一项有组织的活动,它包括创造“价值”,将“价值”沟通输送给顾客以及维系管理公司与顾客间关系,从而使得公司及其相关者受益的一系列过程。

从这个定义中,我们可以从如下几个方面理解营销:一、它是一种有组织的活动,讲究组织的重要性,因此,我们常常说营销团队;二、营销参与“价值”创造,并非简单的交易,而不创造价值;三、“价值”转移,满足需求,并能够使公司和顾客都感到满意;四、营销活动能够使公司上下游产业链、中间商、零售商和消费者从中受益。

那么,销售是什么呢?销售就是营销活动当中的一个最为重要的环节,在这个环节当中,实现商流、物流、价值流、信息流、现金流的交换或转移,从而帮助各方实现利益。

营销的范畴和内容

很多从事销售的人员,由于年龄或者家庭等方面的原因,不愿意奔波在销售的一线了,也有一部分大学生想进入到营销部门工作,但他们有一个疑问:营销的范畴和工作内容到底是什么呢?从刚刚的营销的概念当中,似乎仍然无法理解营销要具体做什么样的工作。

从营销实践来看,市场营销工作所涉及到的工作范畴和内容非常广泛,刚刚概念里提到它是一个有组织的活动,因此,它的内部分工也是非常明确精细的,在一些大公司从事市场营销工作的一项具体工作,当没有内部轮岗的情况下,几乎很难清楚并胜任另外一个营销岗位的工作。因此,想要进入市场营销部门工作的朋友们,除了总体上系统地学习市场营销相关的知识之外,还要在具体的细分领域有足够的专业性。比如,一个专业从事市场研究的人员,并不一定能够胜任品牌传播的工作,相反,从事品牌传播的岗位人员也很难胜任市场研究的工作;近年来,随着互联网营销、自媒体营销、社群营销等新营销的出现,即便是品牌传播这一块的内容,也会分按照不同的媒介渠道分成不同的专业岗位。

那么,从总体上来讲,营销大概分成如下几个方面的工作内容(说明一下,我的这个营销范畴和内容,是从实践中总结出来的,可能与书本当中不太一致):

1、发现需求、洞察市场、掌握环境。我们是从营销动机开始的,每一个组织起来的营销团队,虽然都想赚钱盈利,但是他们必须得能够发现需求,当他们意识到需求没有被满足或者满足的不是太好的情况下,他们就会结合自身的能力发现需求背后所蕴藏的价值,这个我称为“引入顾客创造价值”。当营销者能够洞察到价值的真谛之后,便要看看,周围有谁正在提供这个价值,还有谁对这个价值虎视眈眈,以及从商业环境上是否合规合法。

2、联结顾客,细分市场。这个时候,营销者必须清楚,你是不是要把所有需求背后的“价值”全部“吃下”?通常虽然需求具有同类性,但同类需求中却存在着非常明显的差异性,而每一个差异性背后都蕴藏着不同类型的价值。比如,想要进入手机市场,你是要做高端手机,还是做千元机?你是要以女性为主,还是要以男性为主?你想要做国内市场,还是要做国外市场,你是要做非洲市场还是要做印度市场?·····一系列的思考,几乎没有营销团队选择赢者通吃。这里就涉及到STP战略,也就是你要做好细分市场、目标市场和市场定位,这里的市场,通俗理解就是人或者用户。

3、塑造有价值的产品或服务。当你把前边的事情搞明白了,就需要创造满足需求、实现价值的载体,或是产品,或是服务。为什么会这样讲呢?引用那个很古老的名言,买钻头的顾客要的不是钻头,而是孔。因此,当你做为营销者的话,你可能选择提供有价值的产品,顾客买回去自己打孔,当然也可能选择提供有价值的服务,你拿着钻头帮助顾客打孔。

4、打造强势品牌。为了能够让顾客对于你提供的价值有非常长久且清晰的认知、认同、共鸣,你必须打造强势品牌,创建品牌资产。这里涉及到一个概念挺有意思,我必须给大家讲清楚,就是品牌资产,通常很少人听到这个词汇,但大家常常会讲品牌附加值,就是这个意思。比如,苹果iPhone手机赚取了全球手机市场总利润的86%,而三星、华为、小米等品牌只能分剩下的14%的利润,除了苹果手机的科技创新之外,苹果挣的就是品牌附加值,而这就是苹果iPhone的品牌资产。

5、打造营销渠道。当这些前期的工作都做好了之后,我们很多销售人员就上阵了,传统的销售是通过线下建设并打造营销渠道,比如,我刚刚工作时的90年代中期,主要的营销渠道就是经销商+食杂店和百货商场,后来,超市这种零售形式在中国取得大面积的发展,超市则成为线下渠道当中最重要的终端,当然发展到现在,人们可以从天猫、京东、拼多多、苏宁等电商平台购物,甚至还可以从抖音小店里边玩边购物,营销渠道变得多样化。但是营销者必须清楚,自己的商品或服务需要通过什么样的营销渠道,将价值和商品或服务传递给顾客。

6、打造传播渠道。过去,很多大企业讲究整合营销传播(IMC),后来中国一些传统营销策划机构将IMC的概念借鉴过来,简称整合营销,帮助企业做整合营销服务,实质上就是帮助企业做营销传播。近年来,由于互联网和移动互联网的快速发展,营销传播互联网化占比逐渐增大,使得传统的营销传播渠道受到了非常大的挑战,比如电视广告并不那么受欢迎了,反倒是移动端的传播更加受到重视。当然,在营销传播内容上也发生了很多非常巨大的变化,比如移动互联网营销传播,更加注重内容,更加注重与用户的互动和沟通。

销售或推销(行销)

具体来说,销售是一个注重执行的过程,当然整个营销过程都是需要强大执行力的有组织的活动。也有公司把销售说成推销,还有一些地方把销售说成行销,大概都是销售的范畴。

销售也存在不同的类型:一、有针对渠道进行销售的,传统营销的企业,销售人员一般都是直接对渠道中间商或经销商进行销售,这些销售人员更多的是搭建公司的营销渠道,使得渠道运行顺利;二、有针对企业用户(自用非中间商)进行销售的,销售人员的工作更多的是维护与保持与企业用户之间的关系,并且能够帮助企业用户创造进一步的价值。比如当你是食品配料生产企业,向用户提供食品配料,不仅提供配料产品,还可以帮助企业客户创新产品,提供新的产品研发思路;三、面对消费者的直销,这是不通过中间渠道,由销售人员直接面对消费者进行销售,这里的面对不一定是面对面,也可以是电话,也可以是网络。比如,很多教育机构的电话销售,比如很多办公用品的上门推销,都属于这一类型;四、在终端向消费者面对面地促销,这个常见于商场超市的线下终端,促销人员见到顾客会主动上前介绍自家的商品给消费者,以达到促进销售的目的。当然,在没有人的情况下,企业也可以通过终端生动化建设、买赠等手段,来实现向消费者促销的目的。

讲起营销来,写一本书也写不完,今天就讲到这吧!

为什么做个互联网销售这么难?

互联网销售应该根据不同的产品选择对应的销售方式。任何一个互联网产品或者项目,都需要关注销售过程中的“认知”和“信任”两个门槛。所谓认知,即客户之前没听说过或者理解不深,需要帮助客户重新建立认知。所谓信任,即客单价多少钱,客户买单是否信任你。

第一,电商。电商互联网产品属性大多是低认知(普通商品)低信任(价位主体偏低)。低认知,只需要将有需求客户引流进店,做简单咨询即可。低信任,只需要简单有合适的门店背书则立即下单。

第二,微营销。微营销是最近三五年借助微信兴起的销售方式。这个方式相对更适合高认知高信任产品,即更稀缺的概念或者产品,更高的价位。以微营销为主要销售模式的行业,以招商加盟、教育培训、生物医药、互联网系统、金融产品等行业应用最为典型。这些行业一般需要通过微信,将丰富的视频、图文、客户反馈等逐次深入给客户讲解展示解决认知问题。通过微信长期沟通,建立朋友般的情感解决信任问题。微营销更重视沟通的话术层次、朋友圈的深度打造、未购和复购的再次转化等。

第三,电销。电销是经久不衰的销售方式,尤其以面向B端的产品为宜。电销的属性更适合低认知高信任行业。一通电话很难讲出来项目或者产品的高度,所以如果项目或者产品认知难度太大,不适合用电销来做。如果客单价过高,一通电话成交难度也很大,这种情况可以用电话做邀约,通过面谈来成交。电销典型的行业包括商标财税、网站建设、咨询设计、生物医药等行业。

第四,会销展销。这种销售方式更适合高认知高信任产品。最适合新项目新产品招商加盟。会销展销需要有思想高度的老师来给顾客重新建立认知系统,同时又需要通过会议彰显实力解决信任。

互联网销售之所以觉得难做,是没有针对项目找到最合适的销售方式。找到最合适的销售方式之后,需要总结各种销售话术,准备销售套路,准备逼单攻单策略,准备执行力强的重复执行的团队。

最后,销售需要用一个稳定,简单的方式,持续重复运作。直到每个销售员都能为项目创造利润。

另外,如果这个人不适合做这种销售,可以尽早辞掉。销售经常是一种天赋,这种人是团队想办法找到的,而不是有能力去培养的。

做销售的以后转行都做什么去了?

“男怕入错行,女怕嫁错郎”这句古话一点都没错。

很多人在第一次择业的时候都选择了销售,为什么?

1.销售门槛低,只需要努力付出可获得不菲的收入。

2.只要你吃苦,放下面子做到“饿不死”是非常简单的一件事。

但是,很多人还是疏忽一点。即使门槛再低的销售行业也逃不出“二八定律”,其中只有20%的人能成为佼佼者,在这个领域闯出一片天。剩下的80%的人只能在不断的挣扎。

很多人在挣扎的过程中却发现销售行业的收入又很不稳定。同时做销售久了想换行业,想转型又一种情况就出现了,工作轻松的收入低,收入高的还是离不开销售领域。抛开所有不说,反省自身的优势,也就一张能说会道的嘴和吃苦耐劳的劲头能作为你换工作的一点资本。

所以一旦你进入了销售行业,你想转型可以说是一件很痛苦的事。那是不是意味着做销售就无法转型了,不是的!

首先,做销售最简单的一种转型模式,就是管理。所有的管理工作都来自于一线的销售。当你对所从事的销售业务很熟悉,并作出一定的成绩之后,晋升管理岗位是优先可选择的职业规划。但是,管理也是一门学问,并不意味着你销售能力强管理工作一定做得好。甚至作为管理者,你的收入未必会比你能力强的下属来的高,但是管理工作着实可使你的身份发生转变,工作内容将不再那么辛苦和枯燥。

第二种转型的模式就是自主创业。但是,目前就创业这个选择而言,基本都是需要投入一定的启动资金,并且团队的组建往往是很大的难题,在转型创业之前一定要做好可行性分析,把风险降到最低。

第三种转型模式就是转向互联网销售。传统的销售做久了,必定会出现疲态和厌倦感。把销售方向转向流量巨大的互联网也是一条很好的出路,销售模式转型,让自己可以更好的安排工作时间,甚至把握机遇或站在风口,收入不比传统销售差,也许会出现高出非常多的情况。

所以,如果你发现你晋升困难,又没做好创业准备,互联网销售也摸不清门道时,建议还是继续做传统销售,至少能保证你的温饱。持续努力工作也许在过程中能遇到发家致富的机遇呢?一切都说不准!

销售转行可以做什么?

销售转行可以做什么,很高兴回答这个问题。

销售转行可以做营销策划、市场推广、采购、还有最重要的是可以做个小老板。我之前也是做食品销售的,虽然是个小小的业务经理。做销售的这四年里让我学会了很多,也成长了很多。

人要往高出走最好我决定自己创业做小老板。发挥以前销售积累的经验一点一点做起,现在做粮油面粉批发生意还可以。

所以我建议还是做个小老板吧!虽然累点、辛苦点压力大点,但很自由也很知足。

希望回答能帮助到你!谢谢!

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